TOPICOS RELEVANTES EN LOS PROYECTOS

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La comunicación y la satisfacción

Comunicación

1. Habilidades de Comunicación: La capacidad de escuchar activamente, dar feedback constructivo y resolver conflictos
2. Estrategias de Comunicación: Establecer reuniones regulares, utilizar herramientas de gestión de proyectos y fomentar un ambiente de confianza.
3. Plan de Comunicación: Definir quién necesita qué información, cuándo y cómo se proporcionará.

Satisfacción del Cliente

1. Escucha Activa: Entender las necesidades y expectativas del cliente.
2. Personalización: Adaptar los servicios y productos a las preferencias del cliente.
3. Feedback: Recoger y analizar el feedback del cliente para mejorar continuamente

DESARROLLADO POR JULIO PÉREZ GONZÁLEZ EN: