Comercio Electrónico, el análisis del ingreso y la mejora de la calidad del servicio

Es imposible emprender sin tener a la mano las TIC, la WEB y los dispositivos que nos permiten activar la tecnología (PC, móvil), y desde luego el conocimiento de que existe una plataforma diseñada para el comercio electrónico, la promoción de la propuesta de valor, como vender y las diferentes formas y modalidades de pago.

Por eso dedico esta entrada a comentar sobre el impacto del comercio electrónico y a optimizar el ingreso usando el diagrama de Pareto o la regla 80 - 20.

El comercio electrónico afecta, en mayor o menor medida a todos los sectores de la actividad económica y de manera general podemos nombrar las ventajas mas relevantes de su uso:

Para el productor.

• Costes o costos menores (la entrada en el mercado virtual es simple).
• Diversificación (los productos digitalizados se pueden presentar de formas diferentes para crear lineas secundarias de productos).
• Acceso directo al cliente (la web garantiza una relación directa entre productor consumidor, economizando la actividad del distribuidor).
• Menores costes de distribución (simplificando la cadena de distribución).
• Circuitos indirectos de ventas (puede indicarse la ubicación tradicional del punto de venta).
• Ahorro de costes de publicidad.
• Menores costes de entradas y salidas de los productos al mercado.
• Mercados secundarios ( surgen ingresos por ventas de espacios publicitarios)

Para el consumidor.

• la web le permite al consumidor de forma mas fácil hacer oír su voz.
• Mayores posibilidades de selección y razonamiento sobre el producto.
• Intercambio comunicativo.
• Mayor comodidad.
• Valoración clasificación publica de la relación 

Para mejorar el tema del manejo del ingreso vs el producto, según el esquema de Pareto el 80% de los ingresos proviene del 20% de los producto vendidos, es un método simple que facilita el análisis de la rotación de productos en función de sus ventas. 

Este diagrama de forma simple también ayuda a mejorar la calidad de los procesos de transformación de materias primas en productos terminados, dado que el 80% de la fallas del proceso se original en el 20% de las causas.